2017年11月6日至11月12日，本周我县共受理110联动、网民诉求事项349件，其中新受理110联动事项202件，网民诉求事项147件，已全部办结，办结率100%。
新受理110联动事项202件，其中涉及市政及社会事务类45件，劳动保障类29件，农业农村类40件，交通类13件，领导交办事项33件，重复诉求42件。剔除涉法涉诉、无法联系、重复信访等因素，回访群众满意率为97.2%。其中办理较好的事项有：“慧林路中段存在安全隐患”、“ 麻屯御花园何时交房”、“朝阳镇菜市场车辆乱停乱放”、“ 解决麻屯镇新艺玫瑰小区诸多问题”等事项。
新受理网民诉求事项147件，其中洛阳市网民诉求系统事项58件，阳光信访系统事项2件，洛阳网百姓呼声事项51件，人民网地方领导留言板事项4件，网民诉求网事项1件，其他诉求5件，重复诉求26件。其中办理较好的事项有：“朝阳镇瀍沟村道路何时修”、“平乐镇丁沟村有人违规取土”、“平乐镇翟泉村某企业污染环境”等事项。
一、本周诉求热点事项
（一）诸多地方停水以及污水污染问题。1．麻屯镇新苑小区其家停水。县汇兴水务公司反馈：由于诉求人小区拖欠水费造成停水，建议诉求人与小区物业沟通及时缴纳拖欠水费。2. 红太阳小区物业不作为。县房管局反馈：经调查，已与诉求人联系，目前水电已恢复，诉求人表示满意。3．孟庄市场南门污水外溢到自来水井内。县汇兴水务公司反馈：接到该诉求事项后，立即组织人员到现场查看，并将该处的污水井疏通，目前已恢复正常。4．常袋镇赵洼村水被严重污染。常袋镇政府反馈：诉求人反映的问题是自来水管使用时间太长，水管生锈导致的，经过维修，目前已恢复正常。