2017年10月9日至10月15日，本周我县共受理110联动、网民诉求事项337件，其中新受理110联动事项165件，网民诉求事项172件，已全部办结，办结率100%。
新受理110联动事项165件，其中涉及市政及社会事务类51件，劳动保障类22件，农业农村类16件，交通类12件，领导交办事项14件，其他事项22件，重复诉求28件。剔除涉法涉诉、无法联系、重复信访等因素，回访群众满意率为97.5%。其中办理较好的事项有：“朝阳镇新思路建材工地拖欠工钱”、“黄河小区收取过热费不合理”、“八一路汉唐打印店破窗开店”、“方向机厂门口有人焚烧垃圾”、“横水镇拒不开具贫困证明”、“小浪底大道施工未放置警示标识”等事项。
新受理网民诉求事项172件，其中洛阳市群众诉求系统事项62件，阳光信访系统事项2件，洛阳网百姓呼声事项53件，人民网地方领导留言板事项3件，其他诉求事项18件，重复诉求34件。其中办理较好的事项有：“咨询生育报销问题”、“洛玻集团拖欠员工工资”、“安泰小区申请维修基金受阻”、“银溪湖畔小区能否办理产权证”、“龙马路何时通车”等事项。
一、本周诉求热点事项
麻屯镇新艺小区供水问题多。（一）新艺四季园水费收取超高。麻屯镇政府反馈：经调查，该小区水费按自来水公司核定标准收取，不存在收取高额费用问题。由于住户长期不在家，可能由于住户家中个别地方有漏水情况造成。建议住户长期外出时，与物业处联系关停水表，以免造成损失。（二）新艺四季园小区自来水压太低。麻屯镇政府反馈：?经调查，近期因镇区道路施工，供水管道出现被挖断现象，本次由于移动公司管道施工造成管道挖断，目前该问题已得到解决。（三）新艺小区物业私改供水管道。城关镇政府反馈：经工作人员现场排查，新艺小区不存在私自更改供水管道现象，目前为镇区汇兴水务集中供水。