2017年10月2日至10月8日，本周我县共受理110联动、网民诉求事项309件，其中新受理110联动事项157件，网民诉求事项152件，已全部办结，办结率100%。
新受理110联动事项157件，其中涉及市政及社会事务类31件，劳动保障类22件，农业农村类47件，交通类8件，领导交办事项25件，其他事项15件，重复诉求9件。剔除涉法涉诉、无法联系、重复信访等因素，回访群众满意率为97.2%。其中办理较好的事项有：“麻屯镇牡丹公馆工地拖欠工钱”、“御博园小区五号楼漏水”、“小康路中段窨井盖损坏”、“朝阳大道有线杆倾斜”、“西苑小区路口处污水横流”、“孟庄市场某网吧有未成年人上网”等事项。
新受理网民诉求事项152件，其中洛阳市群众诉求系统事项51件，阳光信访系统事项2件，洛阳网百姓呼声事项50件，洛阳信息港洛阳城事事项3件，大河论坛洛阳城事事项1件，人民网地方领导留言板事项3件，其他诉求事项14件，重复诉求28件。其中办理较好的事项有：“咨询医疗保险缴纳标准”、“牛步河社区下水道堵塞”、“咨询今年小麦保险赔付额度”、“河图东路大货车过往存在安全隐患”等事项。
一、本周诉求热点事项
暖气施工早规划。（一）理想家园暖气今年能通吗。县住建局反馈：理想家园热交换站设备已经安装完毕，目前正在安装电力设备，待供电设备安装到位后，十月下旬开始试水试压。理想家园今年可以供暖。（二）法院家属院隔壁的小区暖气什么时间装。县住建局反馈：看到网友反映的问题后，县住建局高度重视，立即和热力公司沟通对接，到该区域进行实地查看，法院家属院隔壁小区的暖气，因为自身地处地理位置街道狭窄，施工路由确定困难，居民提出从法院家属院接入，不合实际，因为已超出交换站供热覆盖半径以及负荷超出，不仅会影响他人暖气不热也会影响自身不热，针对此事协调人员和热力公司已于该住户联系做了解释，正在积极协调相关施工问题。（三）清华园2017年冬季能通上暖气吗。县住建局反馈：据了解清华园小区距致和广场交换站距离超出设计范围，不能保证供热质量。按照供热规划需把主管网从英才北路引至慧林西路建设交换站供热，英才北路打工程县政府已列入2018年基础设施建设工程。县住建局在英才路打通后，积极督促热力公司，尽快铺设管网建设交换站实施供热。