2017年12月11日至12月17日，本周我县共受理110联动、网民诉求事项333件，其中新受理110联动事项183件，网民诉求事项150件，已全部办结。
新受理110联动事项183件，其中涉及市政及社会事务类62件，劳动保障类15件，农业农村类32件，交通类34件，领导交办事项19件，重复诉求21件。剔除涉法涉诉、无法联系、重复信访等因素，回访群众满意率为95.5%。其中办理较好的事项有：“文化路施工挡板倒在路上”、“红太阳小区物业服务态度差”、“锦绣花园小区暖气不热”、“麻屯镇隆华厂门口绿化带冒水”、“县城某出租客车无故拒载”等事项。
新受理网民诉求事项150件，其中洛阳市网民诉求系统事项43件，阳光信访系统事项5件，洛阳网百姓呼声事项45件，人民网省委书记、省长、市委书记、市长、县委书记留言板事项4件，其他诉求37件，重复诉求16件。其中办理较好的事项有：“朝阳镇姚凹中学没有热水”、“黄河大道井盖损坏严重”、“某学校存在买卖学历证书现象”、“新农合慢性病定额补助咨询”等事项。
一、上周诉求热点事项
诸多地方污染严重。（一）麻屯镇大团结餐馆后面有人焚烧垃圾污染空气。麻屯镇政府反馈：经调查，垃圾焚烧情况确有发生，镇村已组织人员将火扑灭，并明确专人看管，确保不再发生点火情况。（二）送庄镇板厂噪音扰民污染环境。送庄镇政府反馈：经查，该企业确实存在该情况，在镇政府劝解无效的情况下，12月11日上午，送庄镇人民政府联合电业部门对该厂生产用电进行先期切断处理。（三）朝阳镇姚凹油厂气味难闻污染空气。县环保局反馈：经查，被投诉单位全称为洛阳家喜源生物科技有限公司，位于孟津县朝阳镇姚凹村，东边为洛阳机车车辆公司，法定代表人姓名为柴欢欢，主要原料为鲜木薯，生产工艺为原料→粉碎→发酵→蒸煮→烘干→产品，产品名称为木薯制品。该单位年产100吨木薯制品项目办理有环评审批手续。现场检查时看到该单位未生产，车间内可闻到轻微气味。执法人员当场要求该单位加强管理，避免对周边居民及环境造成影响，随即与投诉人电话联系沟通，投诉人表示理解。下一步，县环保局将对洛阳家喜源生物科技有限公司加大巡查监管力度，增加监察频次，严查环境违法行为。（四）麻屯镇下河村某加工店烧散煤污染空气。县工商局反馈：县工商局执法人员已责令当事人停止加工粉条,当事人于当天下午把剩余散煤清理完毕。（五）平乐镇刘坡村某牛奶厂后有人焚烧垃圾。平乐镇政府反馈：平乐镇了解情况后第一时间对此事地点进行了排查，经查，垃圾存在土地属吕庙村地界，现已与村里做好沟通协调工作，村里表示对此地垃圾进行及时清理，确保不再发生焚烧情况。（六）朝阳镇后李村某工地拉土扬尘污染严重。朝阳镇政府反馈：镇里已通知施工工地加强扬尘管控。也已告知诉求人环保局举报电话，同时镇里今后将加强对各施工工地的扬尘管控。