2017年11月27日至12月3日，本周我县共受理110联动、网民诉求事项360件，其中新受理110联动事项189件，网民诉求事项171件，已全部办结，办结率100%。
新受理110联动事项209件，其中涉及市政及社会事务类35件，劳动保障类21件，农业农村类46件，交通类12件，领导交办事项25件，其他事项19件，重复诉求31件。剔除涉法涉诉、无法联系、重复信访等因素，回访群众满意率为97%。其中办理较好的事项有：“南岭公园南门修湖处阻拦施工”、“ 汤街小镇小区房屋质量有问题”、“ 麻屯镇吉祥居小区停水”、“麻屯镇310国道路口货车未遵守交通规则” 、“方向机厂家属院暖气不热”等事项。
新受理网民诉求事项171件，其中洛阳市网民诉求系统事项57件，洛阳网百姓呼声事项52件，其他诉求事项34件，重复诉求28件。其中办理较好的事项有：“麻屯镇建业北路破损严重”、“洛常路新庄桥何时能修好”、“污染企业拖欠工资”等事项。
一、本周诉求热点事项
诸多小区停水给居民带来不便。（一）黄河路汇丰园小区停水。县汇兴水务公司反馈：诉求人居住的小区系按总表收费用户，用户反映8点就开始断断续续停水，因水厂正常供水，建议诉求人与小区物业沟通查看。（二）馨苑小区停水十几天无人处理。县汇兴水务公司反馈：汇兴水务公司高度重视，第一时间与诉求人联系，并责成供水科工作人员到诉求人居住小区进行排查，现已恢复正常供水。（三）麻屯镇麻屯村停水。县汇兴水务公司反馈：汇兴水务公司高度重视，第一时间与诉求人联系，诉求人居住小区附近修理施工将供水管道挖断导致停水，已修理完毕恢复正供水，诉求人居住吉祥居小区系按总表收费用户，建议诉求人与物业联系查看小区总阀门。（四）鑫润小区停水。县汇兴水务公司反馈：汇兴水务公司高度重视，第一时间与诉求人联系，鑫润阳光家园小区系按总表收费用户，根据《孟津县城镇供水管理办法》的规定：城镇供水单位应按规定周期在再用总表进行检定，DN80—150的水表检定周期为一年，而贵小区水表两年未校验，我公司工作人员于11月15日给小区物业送达水表校验的通知书，后经多次沟通无果后，于11月27日给小区物业送达停水通知书，29日下午汇兴水务公司停水要求小区整改。（五）康馨苑小区停水。县汇兴水务公司反馈：汇兴水务公司高度重视，第一时间与诉求人联系，并责成供水科工作人员到诉求人居住小区进行排查，现已恢复正常供水。（六）健康公寓停水。县汇兴水务公司反馈：汇兴水务公司高度重视，第一时间与诉求人联系，并责成校表站工作人员到现场查看，经查，由于诉求人水表前阀门坏造成停水，已安排工作人员更换阀门。（七）常袋镇常袋街上停水。县汇兴水务公司反馈：常袋镇区供水站由专人承包管理，由于水站的两眼供水井水位下降，水井出水量少，造成部分用户吃水困难，水站承包人近几天井站运行不停，到各个用水井排查有浪费水情况，最大限度保障供水，另外镇集中供水工程正在抓紧施工中，一旦建好，保证居民每天正常饮用。