2017年9月18日至9月24日，本周我县共受理110联动、网民诉求事项312件，其中新受理110联动事项192件，网民诉求事项120件，已全部办结，办结率100%。
新受理110联动事项192件，其中涉及市政及社会事务类61件，劳动保障类42件，农业农村类30件，交通类29件，领导交办事项3件，其他事项16件，重复诉求11件。剔除涉法涉诉、无法联系、重复信访等因素，回访群众满意率为96.8%。其中办理较好的事项有：“麻屯镇亿家隆超市售卖过期酸奶”、“会盟镇三军车店电动车质量问题”、“城关镇保障村新潮酒店门口有三轮车占道营运”、“马步社区燃气安装后无法使用”等事项。
新受理网民诉求事项120件，其中洛阳市群众诉求系统事项45件，阳光信访系统事项5件，洛阳网百姓呼声事项43件，洛阳信息港洛阳城事事项1件，大河论坛洛阳城事事项1件，人民网地方领导留言板事项5件，其他诉求事项12件，重复诉求8件。其中办理较好的事项有：“桂都明居何时能办理不动产证”、“咨询土地确权的材料及流程”、“县医院工作人员服务态度差”等事项。
一、本周诉求热点事项
劳资纠纷问题。（一）河清路阿利茄汁面餐馆拖欠员工工资。城关镇政府反馈：经调查，诉求人由于没有提前申请辞职，于当月15日发完上个月工资后，以请假为由离开就再没有到该店上班，该店老板称这属于私自离职，按照店里的规定是没有工资的。目前，通过调解，双方已达成一致意见，诉求人表示理解。（二）龙泉湿地公园包工头拖欠工人工钱。县水务局反馈：经过调查了解，现已责令工地负责人韩某积极筹措资金按约定时间兑付工资，诉求人姜某同意解决方案，事项已得到圆满解决。（三）城关镇上店社区包工头拖欠其七个月工资。城关镇政府反馈：经调查协调，目前，包工头孟某已经与诉求人达成协议，承诺在10日内将诉求人的工资结清。（四）朝阳镇姚凹村鞋厂拖欠工资。朝阳镇政府反馈：经调查了解，姚凹村鞋厂目前经济困难，暂时无法支付其工资。已建议诉求人到县人社局劳动监察大队立案处理。