洛阳进合燃气有限公司是具有独立法人资格的管道燃气供气企业，负责县城供气区域内供气管网、用气客户管理和服务。现将燃气用户办理流程介绍如下：
一、报装
1、民用户报装：
用户到客服大厅提出开户安装申请，县城燃气辐射区的居民用户申请安装率达80%以上(三层以上楼房)到燃气公司营业厅签订天然气安装协议（一式两份），并缴纳天然气入网费。
2、工、商业用户报装：
用户到燃气有限公司市场开发部进行登记，留下详细安装地址、联系人和联系电话。公司技术部根据工商业用户留下的相关信息进行现场勘查、在条件具备情况下，双方签定《燃气安装合同》。
二、收费标准：
1、民用初装费每户3250元，包括市政管网费、庭院设施费（含管道、阀门、燃具、气表、管件等）；
2、工业用户初装费按日用气量每立方米500元计算；
3、商业、服务业用户初装费按日用气量每立方米700元计算。
三、安装、通气：
1、居民用户安装、通气
燃气公司在合同约定日期完成安装工作，经技术部验收合格方可进行通气。市场服务部和安全运营部根据用户的要求统一组织集中点火，如有零散用户当时未能通气，可拨打用户热线：67928206预约通气（用户自备连接灶具的软管和四节五号电池）。办理人员到用户家中讲解安全注意事项及操作方法并向用户发放《燃气安全使用手册》、《燃气用户使用证》，用户持此证可到营业厅办理开卡手续即可使用。
2、工商业用户安装、通气：
工、商业用户与公司签订安装协议并交纳工程安装款后即进入安装程序，燃气公司工程部根据技术部设计的图纸进行施工， 工程部施工完毕后经技术部验收合格方可进行通气。
四、气费缴纳
每月的25日为抄表时间，用户到营业厅缴费即可；也可预存气费。
五、用户报修
公司配有一支24小时服务维修队伍，用户在使用过程中如有问题，可拨打报修电话，说明地址及报修内容，维修人员将及时上门为您维修。
维修电话：0379-65137777
服务电话：0379-67928206